Asusのvivotab note8を愛用していたのですが噂のcode10が発生しました。
スタイラスペンは反応しますが指でのタッチが反応しなくなります。
Bluetoothでマウス、キーボードは使えるのでそれでデバイスマネージャーを見るとI2C HIDドライバというのが噂のcode10というエラーを吐いてます。
再起動や電源を入れ直しで治ったりしていたのですが段々頻度がひどくなります。
BIOSの初期化を試してみましたが変わらず。
たまらずAsusサポートに電話しました。
折り返しに技術スタッフから電話があり、システムの復元とリカバリを試すことに。
システムの復元は復元ポイントそのものが存在しておらず断念。
リカバリをしました。リカバリは時間がかかるのでまた症状が現れたら電話してくださいとのことでした。
なんやかんやで５０分後にリカバリ完了し、ライセンス条項の同意を尋ねてきたのですが、「同意する」のボタンが指でタッチしても反応しません。
修理しかない。
アマゾンの注文履歴から領収書を印刷してから、Asusサポートに電話しました。
発送手配部門から折り返し電話があるそうです。 ←いまここ
